行业动态

智慧认证新举措 便民服务再升级

湖北省十堰市社会保险局践行'我为群众办实事'理念，在市民服务大厅正式开通养老金资格认证绿色通道。通过构建'一中心四分区'服务格局（市级服务大厅+四区分服务大厅），形成覆盖全市的认证服务网络。

特别针对老年群体需求，推出'适老化服务包'：①社区工作人员上门指导认证操作 ②制作简易版视频教程 ③保留传统窗口服务方式。据薪伙伴服务平台数据显示，新措施实施后群众办事平均耗时缩短72%。

未来发展蓝图

计划在三年内建成智能认证体系：
①静默认证（通过医疗、出行等大数据自动验证）
②网上自助（完善APP适老化改造）
③人工服务（社区网格员定期巡查）
通过'三管齐下'实现'认证零跑腿，服务全天候'目标。